Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Welke producten biedt Solsí Beach Store aan?
Wij bieden een breed scala aan strandgerelateerde producten, waaronder badkleding, kledingaccessoires, doe-het-zelfpakketten en strandbenodigdheden.
2. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt rechtstreeks op onze website een bestelling plaatsen door artikelen aan uw winkelwagen toe te voegen en naar de kassa te gaan.
3. Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Ja, dat hebben we. Onze fysieke winkel is gevestigd in Jávea, Alicante. Hierbij het adres:
Avenida de la Libertad 9 lokaal 19
03730 Jávea, Alicante
Spanje
4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de belangrijkste creditcards/betaalkaarten, PayPal en andere veilige betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven.
5. Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja, we verzenden wereldwijd. Maar we verzenden vooral naar Spanje, Nederland en België. Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van de bestemming.
6. Wat is uw retourbeleid?
Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na aankoop (+ 7 dagen retour), mits het artikel ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het product defect is.
7. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer, zodat u de voortgang van uw pakket kunt volgen.
8. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Bestellingen kunnen alleen binnen een korte periode na aankoop worden geannuleerd of gewijzigd. Neem zo snel mogelijk contact op met ons supportteam voor assistentie.
9. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op contacto@solsi.es of door ons te bellen of een WhatsApp-bericht te sturen naar +34 663490115 tijdens onze kantooruren.
Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op!